■ご注文方法
ご希望商品をカゴに入れるボタンをクリックし、カゴ画面→レジ画面→入力確認→完了画面となります。
■配送料について
・2980円以上は送料無料
・通常クロネコメール便もしくは普通郵便での発送です。（郵便受けへのお届け）
※佐川急便、クロネコヤマトをご希望の場合は別途実費を頂きます。 代引は手数料をご負担願っておりますので予めご了承ください。
■お支払い方法について
・代引き（郵便扱）
・銀行振込み（前払）
・郵便振替（前払）
■お届け日について
ご注文は 14時までに頂いたものに関しては最短で当日発送とさせて頂きます。 正確なお届け日は出荷完了通知メールでお知らせいたします。 発送後のお届けご指定日、時間の変更につきましては最寄の郵便局、佐川急便営業所、クロネコヤマト営業所まで直接ご連絡下さいませ。
■返品・交換について
弊社オリジナル商品（クマッキー）は返品保証付きです。 その他の商品は、原則的に返品交換はお受けしていません。 ご使用前の商品に、汚損・破損・故障等ある場合は ご連絡下さい。 ご注文の受付は24時間承っておりますが、弊社休業日は発送作業はお休みさせて頂いております。 | | ■領収書について
領収書が必要なクレジットカードもしくは銀行振込でご決済のお客様はご注文時にお申しつけ下さいませ。 後ほど別送にて領収書をお送りさせて頂きます。 代引きをご利用のお客様は、郵便代引、佐川急便代引の領収書が公的領収書となりますのでそちらをご利用下さいませ。
■個人輸入代行品について
個人輸入代行商品につきましては、発送までに1週間程かかる場合がございます 。 発送日につきまして は、発送準備後にメールにてご連絡致します。
■お問い合わせにつきまして
午後12時までに頂きましたメールのお問い合わせにつきましては、その日のうちにお返事をさせて頂きます。 午後12時以降に頂いたお問い合わせへのお返事は翌日以降とさせて頂きます。（定休日には、メール、電話でのお問い合わせのお返事は出来ませんので、予めご了承下さいませ。）お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせ下さいませ。※お問い合わせを頂く際、お手数をおかけいたしますが「件名」に問い合わせ内容を入れて頂けると大変助かります。 件名が無いまま受信致しますと、スパムとしてメールが処理されてしまい、お客様に返信が出来ない場合がございます。
■お問い合せ先
・phone ： 048-481-9531
・mail ： webmaster@kumakkey.com |
